Крупный системный интегратор с портфелем из 50+ параллельных проектов столкнулся с хаосом в коммуникациях и отчётности. Информация о статусах задач была размазана по корпоративному мессенджеру, Jira и почте. Менеджеры тратили до 60% рабочего времени на «сбор данных»: они вручную писали в чаты разработчикам, чтобы узнать статус задачи, а затем формировали отчёты для заказчиков в Excel. Из-за человеческого фактора регулярно срывались дедлайны — задачи зависали на согласовании у занятых сотрудников, а PM узнавал об этом постфактум.
Мы разработали ИИ-ассистента, интегрированного с корпоративным стеком (Jira, GitLab, Slack, 1С:Документооборот). Ассистент в реальном времени анализировал активность команд: он отслеживал, что задача «Разработка модуля» зависла в статусе «Code Review» на 3 дня дольше нормы, и автоматически отправлял напоминание тимлиду в мессенджер. Если ответа не было — эскалировал проблему руководителю отдела. Для еженедельных статус-митингов ассистент самостоятельно генерировал дайджест по каждому проекту: что сделано, где риски, кто перегружен задачами (на основе трудозатрат из тайм-трекеров). Кроме того, ассистент анализировал переписку в чатах и при обнаружении договорённости о новых задачах (например, «добавь ещё кнопку») автоматически создавал тикет в бэклоге.
Административная нагрузка на Project Manager-ов снизилась на 50%, высвободив время для реального управления командой, а не сбора отчётов. Прозрачность статусов стала 100% в реальном времени. Количество просроченных задач сократилось на 35%, а средний time-to-market проекта уменьшился на 20% за счёт раннего выявления блокеров.